Así arreglará Bambu sus impresoras 3D que empezaron a imprimir solas

Por Emma Roth, redactora de noticias que cubre las guerras del streaming, la tecnología de consumo, las criptomonedas, las redes sociales y mucho más. Anteriormente, fue escritora y editora en MUO.

Bambu publicará múltiples correcciones para el error inusual que provocó que algunas de sus impresoras 3D comenzaran a producir diseños por sí mismas y, en algunos casos, dañaran la impresora en el proceso. En una publicación de blog oficial, Bambu detalla múltiples características nuevas que podrían evitar que las impresoras 3D se vuelvan deshonestas en el futuro.

El miércoles, algunos usuarios de Bambu se despertaron y descubrieron que sus impresoras 3D habían creado nuevas impresiones no deseadas durante la noche, sin ningún aviso ni supervisión por parte de los usuarios. Esas impresiones no solo dañaron algunos dispositivos cuando intentaron imprimir un segundo diseño encima de los que ya imprimieron, sino que también generaron preocupaciones sobre posibles riesgos de incendio. Bambu rastreó el problema hasta una interrupción del servidor en la nube; específicamente, enviaron comandos MQTT adicionales cuando no deberían haberlo hecho y sin verificar que no hubiera una huella en la cama.

Para la impresora insignia X1C equipada con lidar de Bambu, está implementando una función de firmware que verificará si un modelo impreso se ha retirado de la plancha antes de cada impresión. Si la impresora encuentra un problema, le pedirá confirmación a través de un mensaje en la pantalla del dispositivo, así como en su software Bambu Studio y Bambu Handy.

Mientras tanto, las impresoras de la serie P1 de Bambu, que no tienen un sensor lidar, mostrarán recordatorios que le pedirán que limpie la placa antes de comenzar a imprimir. Tendrás que confirmar que la plancha esté limpia antes de que el dispositivo comience a imprimir. Si bien Bambu habilitará ambos procesos de verificación de forma predeterminada, dice que puede deshabilitarlos desde el menú de configuración de la impresora.

Para abordar las preocupaciones sobre los riesgos de incendio, Bambu también está introduciendo una función que monitorea constantemente la temperatura del hotend y la cama térmica. La pantalla de la impresora 3D, y el software que la acompaña, mostrarán mensajes de error si detecta temperaturas más altas de lo normal. Bambu comenzará a hacer que las impresoras verifiquen automáticamente la marca de tiempo de cada solicitud de impresión y también descarten las desactualizadas.

Si bien Bambu ya lanzó una actualización a su servidor en la nube con esa última característica, las otras correcciones de firmware aún no están disponibles y no parece que Bambu tenga un plazo estimado más allá de convertirlas en máxima prioridad:

Como sabrá, para garantizar la calidad y confiabilidad de las actualizaciones de software y también para poder brindarle otras características nuevas en las que estamos trabajando, necesitaremos algo de tiempo para realizar todos los cambios que mencionamos en esta actualización.

Algunas de estas actualizaciones ya estaban en nuestra lista de funciones en las que trabajar, pero las preocupaciones de seguridad descubiertas movieron estas funciones a la parte superior de nuestra lista de prioridades. Nuestro equipo hará todo lo posible para ofrecer estas nuevas funciones en el menor tiempo posible.

A pesar de esto, Bambu ha respondido a este problema notablemente rápido y está trabajando para compensar a los clientes. En solo tres días, Bambu admitió toda la responsabilidad, investigó, prometió reparaciones y detalló las soluciones exactas.

La compañía dice que cualquiera que haya sufrido daños en su dispositivo durante la interrupción de la nube "recibirá asistencia para reparar las impresoras" y también se comprometió a proporcionar repuestos y carretes de filamento para compensar cualquier material desperdiciado cuando las impresoras fallaron. Aconseja a los usuarios afectados que se pongan en contacto con su equipo de soporte y proporcionen registros de la impresora.

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