El exceso de confianza no es bueno

¿Quién, yo? Bienvenido una vez más, querido lector, a ¿Quién, Yo? – El estímulo del Reg los lunes por la mañana que tiene como objetivo amortiguar su entrada a la semana laboral al compartir historias de otros lectores que escaparon por poco de sus propios errores.

Este lunes en particular volvemos a escuchar a "Edgar", quien nos ha deleitado antes con historias de su tiempo trabajando para un conocido proveedor de máquinas sumadoras. Evidentemente, los dispositivos son una rica vena de historias entretenidas, o tal vez Edgar sea un poco torpe. Poco de la columna A, poco de la columna B...

En cualquier caso, esta anécdota en particular proviene de una época en la que Edgar llevaba unos cuatro años en la firma. En ese momento, varios grandes bancos estaban actualizando las máquinas sumadoras estándar e instalando terminales bancarias especializadas.

Se trataba de bestias complicadas atornilladas a lectores de tarjetas perforadas e impresoras de líneas, y fueron construidas de manera resistente para manejar las aplicaciones exigentes de la época. Al igual que gran parte de lo que se consideraba "gran tecnología" en aquel entonces (estamos hablando de mediados de la década de 1970), también estaban bastante bien diseñados e incluso podrían describirse como hermosos a la vista.

Así que Edgar se enorgullecía en cierto modo de la forma en que manejaba e instalaba estas máquinas, como bien podía hacerlo.

Edgar fue enviado a uno de los grandes bancos que había instalado 20 terminales bancarias, pero se sintió frustrado por las dificultades al pedirle a las máquinas que imprimieran. Describió que el personal de la sala donde estaban ubicadas las máquinas contenía "20 mujeres y tantos", aunque trágicamente no especificó en su correo electrónico exactamente cuán extrañas eran. Nos dejamos a nuestra imaginación.

Nuestro héroe comenzó su trabajo bajo la atenta mirada de las mujeres y se sintió orgulloso de sí mismo cuando rápidamente diagnosticó que el problema se originaba en el decodificador: "un dispositivo electromecánico que accionaba el cabezal de impresión".

Quitó la tapa de la máquina y reparó la avería. Todo lo que quedaba era darle un poco de brillo con el paño que tenía a mano, realizar una impresión de prueba y volver a colocar la cubierta.

La impresión de prueba salió bien: "sonó tan nítida como un billete de una libra", dice Edgar, y fue entonces cuando los delirios de grandeza se apoderaron de ella.

"Ahí está", le dijo al operador, "un trabajo brillante, bien hecho", y con un gesto arrojó el paño de limpieza en su bolsa de herramientas.

Excepto que no alcanzó la bolsa de herramientas y envió la tela volando hacia los dientes de la impresora, donde quedó atrapada en una correa y una polea, haciendo "un chirrido horrible" y destruyó el decodificador que acababa de reparar.

Entonces, bastante tímidamente, tuvo que volver a llamar a la central e informar que no, que el decodificador no se podía reparar y que habría que suministrar uno nuevo.

Probablemente también necesitaba un paño de limpieza nuevo.

¿Alguna vez ha dejado que el orgullo por un trabajo bien hecho se apodere de usted? ¿Se muestra ante una audiencia agradecida, sólo para que todo salga mal? Cuéntanoslo en un correo electrónico a ¿Quién, yo? y te haremos famoso (anónimamente). ®

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